Ключевые компетенции руководителя: планирование, делегирование, мотивация, контроль

Постановка цели по критериям SMART. Расстановка приоритетов. Определение действий по реализации целей, определение сроков. Оценка наличия необходимых ресурсов

Инструменты планирования задач со сложной структурой: Диаграмма Ганта, Дерево целей, Action.Plan. Инструменты ежедневного планирования: Матрица Эйзенхауера. Техники тайм - менеджмента в работе с ежедневником

Делегирование: цели, типичные ошибки и ограничения. Что можно и нельзя делегировать. Определение зоны делегирования. Выбор оптимального для делегирования сотрудника. Принцип соответствия. Этапы процесса эффективного делегирования

Построение системы мотивации внутри органиции\подразделения. Общие мотивационные системы, универсальные мотиваторы, соотношение положительной и отрицательной мотивации. Определение ведущих мотиваторов сотрудников. Выбор стиля руководства, в зависимости от категории сотрудников

Контроль. Цели. Виды контроля. Ошибки контроля, зависимость степени и вида контроля от уровня профессиональной зрелости сотрудника